Que faire si l'article commandé est endommagé lors du transport ?

Dans la mesure du possible, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les articles lors de la livraison.
Il peut émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires, voire refuser le colis, notamment lorsque celui-ci est manifestement endommagé à la livraison.
Nous vous recommendons de faire des photos du colis avant de l'ouvrir s'il est endommagé. Les réserves et réclamations doivent être indiquées au livreur et en parallèle adressées au transporteur dans les dix jours ouvrables, qui suivent la date de livraison des articles.

Votre entière satisfaction étant notre priorité, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la solution la plus adaptée. Ainsi, nous vous invitons également à contacter notre Service client via la rubrique Contactez-nous.