Cosa devo fare se l'articolo che ho ordinato è stato danneggiato durante il trasporto?

Per quanto possibile, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e della merce al momento della consegna.
È suo diritto esprimere le riserve e i reclami che ritiene opportuni, o anche rifiutare il pacco, in particolare nei casi in cui questo presenti evidenti segni di danneggiamento provocati durante il trasporto. Se il pacco appare danneggiato, si consiglia di scattare delle foto prima di aprirlo. Riserve e reclami dovranno essere comunicati sia all'addetto alla consegna che alla compagnia di corriere entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

La nostra priorità è la completa soddisfazione dei nostri clienti: facciamo del nostro meglio per fornire sempre le soluzioni più appropriate. Ti invitiamo quindi a contattare anche il nostro Servizio Clienti, tramite la pagina Contattaci.